好想解決「電話恐懼症」


#1

由於工作關係,經常會有接電話、打電話的需求,
儘管如此,在電話裡溝通對我來說還是一大困難,
原因是我看不到對方的表情,無法明顯感受他的到情緒,
加上電話聯繫的「反應時間」是很短暫的,
相對的,必須很迅速的在腦中思考並轉達給對方,
這會讓我的 焦慮感 倍增…

相較來說,我更喜歡信件或通訊軟體的溝通,
可以在傳送前有充裕的準備(這樣才能安心啊)

身旁一些朋友也有這個困擾,
雖然透過時間的累積,已經比剛進職場的狀態好很多,
但在電話中感到焦慮的情況還是存在,
不知道有沒有什麼好方法可以解決呢…


#2

直覺想到兩種 ~
妳參考看看
建立情境 / 反覆練習

  1. 系統減敏法 (link)
  2. 暴露法/洪水法 (link)

#3

讓患者想像正面的反應去取代想像中的糟糕情形。

系統減敏法裡的這句話有點醒我!
通常都是因為接 / 打電話前會不經意預設壞的結果,所以才導致焦慮。
謝謝你提供的方法 :pray: